行程服务标准及要求说明

1、交通说明

①飞机说明

    游客一旦签订合同并交完团款，旅行社将为游客购买飞机，购买了的飞机为经济舱折扣票，不能签改或退票，不能转让与第三方。如果游客要退票，此退票依据各个航空公司的退票程序和标准。如因游客自己原因（如：游客临时提供的名单与身份证有误等）造成不能正常登机或误机，或游客单方解除合同的，根据新《旅游法》第65条，我们旅行社将扣除必要的费用，如：飞机费、房费、车费、操作服务费等损失后，将余款退还旅游者。此包价已含往返飞机，航班准确时间以当天所用的时间为准；

②不可抗力返程交通说明

    如遇天气的原因或不可抗力因素造成的游客滞留，根据《旅游法》第67条第四项，增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用，旅行社承担20%,游客承担80%。旺季期间：涠洲岛离北海市20多海里、四面环海、散客去涠洲岛不保证快船或慢船；以船务公司提前一天或当天零时出好票后的快慢船为准和开船时间为准;船票时间及快慢船不能由客人挑选（特别是节假日）有的时候会出现往返岛上船票游览时间比较紧张、往返船票时间紧张的时候客人必须配合旅行社安排游览行程和时间，如不配合旅行社安排不能游览完行程或不能按时间登船返回北海所造成的一切由当事人负责，旅行社不承担任何责任、因为目前涠洲岛每天客船和岛上接待游客量还很有限、不能满足很多需求；请谅解；特别提示如遇见突然台风来袭所造成的逗留和额外产生的损失由本人承担，在岛上住宿的游客在接到有台风预警通知时；必须听从旅行社方的全权安排返回时间返航；如果不听从所造成的一切后果由本人承担。在涠洲岛自由活动期间或住宿岛上的请客人记住返程乘船时间；地点和拿票方式；乘船前客人是自行提前到码头；在岛上自由活动时师傅导游不跟随客人；同时旅行社也不允许在自由活动期间租用当地电瓶车游览和玩耍。

③旅游用车说明

    根据实际人数全程用9—55座的当地正规空调旅游车，保证一人一座。当地11——23座（含）的旅游车无行李箱，33座（含）以上才有行李箱；散客接送飞机4人以下请客人自行乘坐机场大巴往返，4人及以上使用出租车或者7-19座车接送，此包价已含车费。

2、餐食说明

选用证照齐备、符合国家卫生标准的餐厅，全程共4早3正，正餐/15元/人，早餐/5元/人，此包价已含餐费，无飞机餐，十人一桌，八菜一汤（人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量）；①4-5成人一桌：三菜一汤（1全荤+1半荤半素+1素菜）；②6-7成人一桌：五菜一汤（2全荤+2半荤半素+1素菜）；③8-10成人（含小孩不超过12人）一桌，八菜一汤（3全荤+3半荤半素+2素菜）。如果餐食未用，可按照原价退还。

3、住宿说明

当地空调标准间、热水、独立卫生间（若出现单男或单女，客人自补房差），根据新《旅游法》，如在旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，列出的备选酒店都不能确保入住的，地接社可以安排入住同级酒店或不低于以上酒店档次的酒店，此包价已含房费。