1.不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
2.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
3.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。
4.儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！
5.个人购物、娱乐等消费。
6.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。
7.航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用住宿：满洲里：兰维酒店双标间
根河：酒店：根河金源假日、根河冷极58℃宾馆 跟据实情订房情况为准）
北极村：极点农家院、丰成山庄、吉顺农家院、明珠农家院
哈尔滨：星程酒店(哈尔滨段不住不退)赠送
酒店采用1个主推+2个备选的模式，将根据实际情况安排入住其中的一家、出团前请了解酒店详情
交通：成都哈尔滨往返机票经济舱（不退不签不改），全程空调旅游车，满归-漠河往返为空调旅游车
用餐：早餐：满洲里蒙式茶锅/正餐：30元/人/餐、共计8次 （八菜一汤、十人一桌、不足十人、按人数配菜、不吃不退不换）
(专列上中餐标准：4人一桌，8个菜）
导游：哈尔滨、海拉尔、莫尔道嘎、漠河每段一名中文导游
门票：草原大门票、呼伦湖、敖鲁古雅使鹿部落、北极村大门票
区间：哈尔滨/满洲里/莫尔道嘎/满归/哈尔滨订制专列
保险：旅行社责任险、建议自行购买旅游意外险
购物：全程0购物
自费：可跟据喜好自行选择
其它：赠送蒙古族服装，跟据当时情况按排。赠送项目不参加不退不换。
赠送：每人每天一瓶矿泉水1.门票：游客如离团或未发生费（如门票、餐费等）一概不退、我社不承担脱团时游客安全问题。
2.接站：因散拼操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请组团社在客人出发前给予解释支持。
3.景区：A：文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。B：如遇景区临时性关闭或不可抗力景区未提前通知我社、我社将跟据实际情况做出调整。
4.意见单：请旅行社向游客说明秉着公平、公正、实事求是的原则填写质量反馈表》，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待问题请立即与旅行社联系，以便当地能够迅速的做出解决方案，并妥善处理！旅游者必须填写“游客意见书”，意见单作为投诉材料一部分
.5.交通：火车团客人：因旺季到来，行程结束后返回目的地的火车票有可能会是到火车上补票（会确保每一位客人有卧铺或在火车上事先预留铺位）各个组团社提前收人前与客人说此事情，如因火车票原因导致客人在当地或者行程结束后投诉，本社一概不负责，敬请谅解！
6.其它：A：当发生不可抗力、或非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或变更旅游合同约定的行程安排时，在得到游客同意的根据客人意见做出的变更后，请配合旅行社的安排。B. 我社坚决按照确认件所标注的标准安排客人,如果因组团社对客人的承诺高于本社合同中所规定的标准所产生的投诉本社不予负责，请谅解！！！C：儿童报价为身高1.2米以下（含车位、半餐、导服，不含景点门票及大交通等，超高门票自理）D：一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担客人临时取消行程退费用说明游客在出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%游客在出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%出发当日，支付旅游费用总额80%。E：散客无任何发票！！
1.免责：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
2.旅游者自行安排活动期间、需保管好个人所有财产、同时注意人身安全，老年人及儿童需有成年人陪同。
3.旅游者自身原因造成旅游者人身损害、财产丢失的，旅行社不承担责任。
4. 旅游者在旅游活动中解决纠纷时，不得损害当地居民、干扰他人、损害旅游经营者的合法权益。11.景区内出现购物场所或二次消费，均为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关景区内非必要乘坐区间小交通（环保车、缆车、湖内游船等），客人自愿乘坐与旅行社及导游无关
