出发城市：成都
出发日期：2017年8月07日
产品经理推荐：精选荷兰航空、全程精选酒店、瑞典特色餐、峡湾西式晚餐、瓦萨沉船博物馆、斯德哥尔摩市政厅、雷克雅未克、蓝湖、出海观鲸、黄金圈、间歇泉、黑沙滩
行程特色：
（松恩峡湾）漫步挪威自然纯净的峡湾，游览挪威境内最壮丽、全世界最深也是最长的峡湾---松恩峡湾，两岸峡光水色，飞瀑溪流、无比壮阔，这里最深处可深达一千三百多公尺。
（哈当厄尔峡湾）欣赏沿岸巍峨的群山，奔腾的的瀑布，如诗如画的田园风光。哈当厄尔峡湾全长179公里，是挪威国内第二长的峡湾，世界第三长的峡湾，最深处达800米，同时也是四大峡湾中最平缓的一处。约800年前僧侣到此地种植了苹果树和杏树，每到5月，峡湾两岸山坡的果树鲜花盛开，缤纷烂漫，美不胜收！
（豪华游轮）精心安排诗丽雅游轮，欣赏美丽海景!
（北方威尼斯）到斯德哥尔摩朝圣诺贝尔，“北方威尼斯之称”的斯德哥尔摩是一座既古老又年轻、既典雅又繁华的城市，斯德哥尔摩市政厅的蓝厅是评定诺贝尔奖后举行盛大宴会的地方，参观皇宫时候，幸运的话还可观看到皇宫卫队换岗仪式。瓦萨沉船博物馆是绝对不可错过的观光地，馆内展示着从海底捞起的17世纪的战舰瓦萨号，亲眼目睹这艘17世纪的战舰，300年前海盗的生活仿佛就在眼前。
（北欧巴黎）哥本哈根是北欧最大的城市，丹麦语中意为“商人之港”。也号称北欧的“巴黎”。体验着这童话般的神秘风光，端起一杯Carlsberg啤酒，在啤酒的泡沫之中，仿佛又看见了美人鱼，畅游在传统与现代海洋之间。
（出海观鲸）乘坐专业观鲸船步入鲸鱼和海鸟王国的难忘冒险之旅，这里的鲸鱼种类丰富，最常见的有座头鲸、小须鲸、白色突吻海豚、鼠海豚等。
（降落在冰岛）蓝湖，是世界最大的温泉湖，白色的湖底，是高含量的二氧化硅泥，二氧化硅有护肤作用，在湖中游完泳，全身肌肤会紧绷。当地人把蓝湖当作“天然的美容院”。
（黄金旅游圈）冰岛著名的 “黄金旅游圈”包括：黄金大瀑布和间歇喷泉两个美景。黄金瀑布人称瀑布“皇后”。她是冰岛最大的断层瀑布，滔滔河水奔腾咆哮，急泻过程中激起漫天水雾，沸腾的水雾在阳光下形成道道彩虹，金光闪闪，盖策间歇喷泉平静的时候，是一个直径20 米水池，不过这种平静的维持不了多久，就会突然暴怒起来，从地表里喷出的热浪，如同大自然灼热的呼吸。
交通航班：荷兰皇家航空公司豪华客机，飞往欧洲，轻松旅程；人性化设计的座椅，贴心的服务，使整个飞行旅程更加安全舒适！
相关网站：
松恩峡湾： http://www.sognefjord.no/en/
瓦萨沉船博物馆： http://www.vasamuseet.se/en/
斯德哥尔摩市政厅：http://international.stockholm.se/cityhall
维尔兰雕塑公园：http://www.vigeland.museum.no/en/vigeland-park
哥本哈根： http://www.visitcopenhagen.com/
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服务不含项目 |
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因境外目的地有小费文化，客人需给予导游、司机及酒店、餐厅服务员小费，共计 130 欧元 |
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护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等 |
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酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用 |
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服务项目未提到的其他一切费用 |
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游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失 |
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服务包含项目 |
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成都至欧洲往返机票（团队经济舱） |
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当地四星级酒店（双人间 / 西式早餐），峡湾与冰岛为当地酒店。 |
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中式午晚餐（六菜一汤或西式简餐）部分餐食不含 |
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境外旅游巴士及专业司机；领队及导游服务费 |
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行程中所列景点门票； |
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ADS团队旅游签证费； |
服务标准说明：
1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；
2. 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；
3. 行程说明：
a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；
b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；
c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
4. 酒店说明：
a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
b) 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；
c) 欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的双人床，放置双份床上用品；有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开；
d) 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
f) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；
5. 保险说明：
a) 我社所上境外旅游意外伤害险“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系（咨询及救援电话：86-10-400 650 5913）。
b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）。
c) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
d) 如果您年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
6. 退费说明：
a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7. 其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据；
销签说明
1. 欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班；
2. 部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理，请做好被通知面试销签准备；
3. 使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆（届时会有专人收取），护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，请您理解；
4. 请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担；
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
行程外活动安排:
旅游者根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）（二）的活动，如旅游者不参加附件（一）（二）的活动，将根据原行程安排；如旅游者参加附件（一）（二）的活动，须在境外书面签字交予领队。
附件一：购物补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。
欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。购物店介绍：
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国家 |
城市 |
商店名称 |
主要商品 |
时间 |
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芬兰 |
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Amber Dream Helsink |
琥珀 |
约1.5小时 |
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LIFE NUTRITION |
保健品 |
约1.5小时 |
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瑞典 |
斯德哥尔摩 |
Krons UR |
高档手表 |
约1.5小时 |
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Swedish Collection AB |
瑞典琥珀 |
约1.5小时 |
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丹麦 |
哥本哈根 |
Royal Denmark Collection |
丹麦琥珀 |
约1.5小时 |
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字： 签字日期：
附件二：自费项目补充确认
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外参加自费项目时，在此确认单上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您的签字确认作为处理依据，以保证您的权益；
5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
境外自费介绍及标准：
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国家 |
自费项目 |
服 务 内 容 |
价格 |
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芬兰 |
芬兰城堡（约1.5小时） |
预订费+门票+摆渡船费+停车费+司机、导游服务费 |
35欧 |
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纳塔利小镇（约1小时） |
往返车费+停车费+司机、导游服务费 |
40欧 |
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波尔沃古镇（约1.5小时） |
往返车费+停车费+司机、导游服务费 |
35欧 |
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爱沙尼亚 |
首都塔林游览（约3.5小时） |
往返船票+停车费+司机、导游服务费 |
200欧 |
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瑞典 |
VOLVO汽车博物馆（约1小时） |
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 |
35欧 |
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皇后岛 （约40分钟） |
往返交通费+停车费+司机服务费+门票+讲解 |
45欧 |
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斯德哥尔摩游船（游览约1小时） |
含预订费+船票+车费+司机服务费 |
45欧 |
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诺贝尔故居(参观时间约40分钟) |
含预订费+门票费+中文讲解+车费 |
45欧 |
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马斯特兰德岛 （约1小时） |
往返车费+停车费+摆渡船费+司机服务费 |
35欧 |
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挪威 |
海盗船及南极探险船博物馆（约1.5小时） |
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解 |
45欧 |
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挪威历史民俗文化园（约1.5小时） |
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解 |
45欧 |
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峡湾观光火车（约2小时） |
预订费+车费+停车费+司机服务费 |
85欧 |
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松恩游船（约1.5小时） |
含预订费+车费+停车费+司机服务费 |
70欧 |
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哈当厄尔峡湾地区参观（约1.5小时） |
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 |
40欧 |
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丹麦 |
嘉士伯啤酒博物馆（约1.5小时） |
预订费+门票+停车费+一杯啤酒 |
30欧 |
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海鲜大餐（约1小时） |
含预订费+车费+餐费+服务生小费（丹麦特产龙虾，生蚝，北海三文鱼，太子蟹脚，青口，北极虾，文哈，包括五菜一汤（或白葡萄酒一瓶） |
60欧 |
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哈姆雷特城堡（约40分钟） |
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 |
50欧 |
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玫瑰宫（约1小时） |
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 |
45欧 |
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腓特烈城堡（约40分钟） |
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 |
50欧 |
旅游者确认签字： 签字日期：
